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Zertifikat bescheinigt hohe Qualität in der Behandlung ihrer Patienten

Eine externe Bewertung durch ein neutrales Zertifizierungsunternehmen (DQS) hat es am 13.02.2012 bestätigt. Die Rehaklinik Borkum erfüllt die von der Bundesarbeitsgemeinschaft für Rehabilitation (BAR) definierten Anforderungen an ein einrichtungsinternes Qualitätsmanagement.

Die Klinik in der Bubertstraße und der dazugehörigen Betriebsstätte in der Viktoriastraße hat sich in den letzten Monaten systematisch auf den Tag der Prüfung vorbereitet. Die Mitarbeiter können zu Recht stolz sein über ihren Kräfteeinsatz. Unbemerkt für Außenstehende – zum regulären „Klinikalltag" – haben sie das Ziel der Zertifizierung gemeinsam vorangetrieben und am heutigen Tage als Lohn das Paritätische Qualitätssiegel REHA erhalten.
Im Hintergrund investierte nicht nur die Qualitätsmanagementbeauftragte Frau Pfautsch, sondern zunehmend die Kollegen aus allen Abteilungen die notwendige Zeit, Arbeitsprozesse zu prüfen und zu optimieren. Das Protokollwesen musste geklärt werden, ein Fehler- und Beschwerdemanagement und vieles mehr wurden eingeführt. Immer wieder wurden Vorgehensweisen diskutiert, Verbesserungen erarbeitet und Mitarbeiter wieder aufs Neue eingewiesen.

Erleichert und natürlich auch voller stolz waren Qualitätsmanagementbeauftragte Sabrina Pfautsch, Klinikleiterin Ulrike Peters und alle mitwirkenden Mitarbeiter als am Abend die Empfehlung zur Erteilung des Paritätischen Qualitätssiegels ausgesprochen wurde.

Durch die Zertifizierung wird der Einrichtung bescheinigt, dass das Qualitätsmanagement erfolgreich umgesetzt wurde. Das Ziel des Qualitätsmanagements ist damit allerdings nicht erreicht. Qualitätsmanagement ist ein nie endender Prozess, da das Ziel die ständige Verbesserung und Optimierung der Prozesse bzw. der Arbeitsabläufe ist.